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4006-902-904
朱晴
匯師認證講師

LIYIPEIXUNSHI

BENZHANYIJINGTONGGUOSHIMINGRENZHENG,SUOYOUNEIRONGJUNYOUZHUQINGBENRENHUOZHULIFABIAO

ZHUQINGPEIXUNKECHENG

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講解員培訓

講解員培訓
課程時長: 7 天
適合學員:中層領導 基層員工
適合行業:銀行業 醫療 教育 商場超市 政府
關注度: 15405

課程背景

pc蛋蛋官网 JIANGJIEYUANYAODAIBIAOQIYEDEXINGXIANG,SUOYIYIDINGYAOJUBEILIANGHAODEZHIYEXINGXIANG。LIYIPEIXUNZHUANJIAZHUQINGQIANGDIAO,KANSIJIANDANDEZUOZI、ZHANZIQUEYUNHANZHUHENDUODEXUEWEN,WUSHITIXIANZHUYIGERENDESUZHIJIHANYANG,ERZUOWEIYIMINGGONGSIDEJIANGJIEYUAN,XINGXIANGGENGSHIYOUWEIZHONGYAO……

課程收獲

1. 規范講解行為,提升講解員的“精、氣、神”;
2. 提升講解員的接待服務水平;
3. 加強講解員對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解;
4. 努力提高講解員的綜合素質;

培訓方式

pc蛋蛋官网 JIANGSHIJIANGSHOU、ANLIFENXIANG、DUOMEITIJIAOXUE、XUEYUANFENZUTAOLUN、JIANGSHISHIFANZHIDAO、XUEYUANQINGJINGYANLIANDENGHUDONGSHISHOUKEFANGSHI,SHIPEIXUNXIAOGUODADAOZUIHAO!GENJUSHIJIANPEIXUNFANGSHIDATIWEITUSHI,DANSHIGENJUJUTIDEKECHENGPEIXUNFANGSHIHUIZUOJUTIDEDIAOZHENG。

課程大綱

PEIXUNYINDAO:

KAICHANG:

JIANGSHIJIESHAO、POBINGYOUXI

pc蛋蛋官网DIYIMOKUAI:JIANGJIEYUANDEWUXIANGJIBENSUZHI

YI、     FUWUTAIDU

pc蛋蛋官网(YI)  FUWUFUWUXIANYOUZUGOUDEFUWUYISHI

pc蛋蛋官网1、FUWUYUYISHIDEDINGYIYIJINEIHAN

pc蛋蛋官网NEIHAN:TASHIFAZIJIANGJIEYUANNEIXINDE,SHIYIZHONGBENNENGHEXIGUAN

2、 FUWUYISHIDEZHUYAONEIRONG、TEDIAN、JIBENYUANZE

NEIRONG:ZIJUEZHUDONGZUOHAOFUWUGONGZUODEYIZHONGGUANNIANHEYUANWANG,TAFAZIJIANGJIEYUANDENEIXIN。

ZHIYEXINGXIANGDEGOUCHENGYAOSU、CHUANDADEXINXIJIZUOYONG:GERENCENGMIAN、QIYECENGMIAN

pc蛋蛋官网3、 FENXIANGZHISHIHEJINGYAN;ZAIXUEXIZHONGZHAODAOLEQU

4、 PEIXUNFANGSHI:FENXI、JIANGJIE

(ER)JIANGJIEYUANDEZHIYEXINTAI —— XIANGSUIXINSHENG,JINGSUIXINZHUAN

WOWEISHENMEERGONGZUO

pc蛋蛋官网WOWEISHUIERGONGZUO(“SHUIGEIWOFAGONGZI”DEQISHI)

pc蛋蛋官网WOYINGGAIZENMEZUO(ZHIYENENGLI:TAIDU>JINENG)

pc蛋蛋官网DAZAOYANGGUANGXINTAI,SHULIWEIJIYISHI(QINGWAXIANXIANGJIEXI:SHENGYUYOUHUAN、SIYUANLE)

(SAN)ZHIYEXINTAI

pc蛋蛋官网JIJIDE、LEGUANDE、CHONGMANJIQINGDEMIANDUIXINSHIJIE、XINJIYU、XINTIAOZHAN

pc蛋蛋官网ZHIYEGUIFANHUAXINTAI,YIZUZHIWEIZHONGXIN,HUANSHIYIGERENWEIZHONGXIN

pc蛋蛋官网CHANGYUANLIYIYUXIANSHILIYIDEFENPEIJIHUA

XIANZUOCHUGONGXIANHUANSHIXIANSUOQUJIAZHI

HUANJIEZHIYEYALI,DIAOZHENGZHIYEXINTAI,ZUOKUAILEDEPINWEIZHIYERENSHI

(SI)ZHIYEQINGXU

RENFEISHENGXIAN,RUHEKONGZHIDEZIJIDEZHICHANGQINGXU

RUHEBAZIJIBAWODAOZUIHAO

CONGMINGDERENXUEHUIKONGZHIZIJIDEQINGXU,YEXUEHUILIYONGBIERENDEQINGXU

(WU)PEIXUNFANGSHI:JIANGSHIJIANGSHOU、ANLIFENXIANG、XUEYUANTAOLUN

ER、SHENGYINZHILIANG

SAN、YUYANBIAODA

SI、QINGTINGNENGLI

WU、KONGZHINENGLI


DIERMOKUAI JIANGJIEYUANGERENXINGXIANGSUZAO--PEIYANGZHIYEQINHELIDEJIQIAO

(YI)、JIANGJIEYUANYIBIAO

1、ZHUZHUANGDEJIBENYUANZE、GEXINGYUANZE、HEXIEYUANZE、TPOYUANZE

2、CHANGJIANZHUZHUANGWUQUDIANPING

3、XIZHUANGJILINGDAILIYI

4、XIEWADEDAPEICHANGSHI

pc蛋蛋官网5、SHOUSHI、PEISHI、PIBAODEXUANZEHESHIYONGGUIFAN

pc蛋蛋官网6、GELEIZHIYEXINGXIANGZHUZHUANGFANGSHI

7、ZONGJIE:

pc蛋蛋官网ZIWOXINGXIANGJIANCHAYUZHONGXINSUZAO

ZHUZHUANGPEISELIANXI

(ER)、JIANGJIEYUANYIRONGLIYI

1、JIANGJIEYUANZUOZHUANGDEGUIFAN

pc蛋蛋官网2、FASHIFAXINGDEZHIYEYAOQIU

3、NVSHIHUAZHUANGYUNANSHIMIANRONGDEJUTIYAOLING

4、JIANGJIEYUANZHITIYAOQIU

5、GERENWEISHENG

6、YIRONGDEZONGTIYAOQIU

(SAN)JIANGJIEYUANDEJUZHILIYI---ZHIYEMEILIDEGEXINGHUAZHANXIAN

1、 ZHIYERENDEJUZHIYAOQIU:QINGWENZHENGYUANZE、TOPRYUANZE

pc蛋蛋官网2、  ZHAN、ZUO、ZOU、DUNDEJIBENYAOLINGYUJINJI(XUNLIAN)

3、  DIWU、JIEWU、SHOUSHIDEYUNYONGYAOLINGSHIFANYUXUNLIAN

4、 BIAOQINGGUIFAN

pc蛋蛋官网5、 YANSHENDEYUNYONGYUGUIFAN

(1)ZHUSHIDEFANGFA

(2)ZHUSHIDEJIHUI

pc蛋蛋官网6、 WEIXIAODEMEILIYUXUNLIAN

(1)WEIXIAODELIANXI

(2)WEIXIAODEYAOQIU

(3)WEIXIAOYAOSHIDU

7、 JUZHILIYIDENANDIANYUPEIYANGLIANGHAOJUZHILIYITUJING


pc蛋蛋官网DISANMOKUAI:JIANGJIEYUANSHOUSHIGUIFANYUXUNLIAN

YI、JIBENSHOUSHI

(1)JIESHAO

(2)YINLING

(3)DIWUJIEWU

(4)TUICHE

(5)HUISHOUZHIYI

ER、JINJISHOUSHI。


DISIMOKUAI:JIANGJIEYUANJIEDAILIYI---CHUIXIANGSHANGWUJIAOWANGDEXUQU、PINGHENGDEYISHU

(YI)JIANMIANLIYI

1、CHENGHU---CHENGHUDEJIBENYAOQIUYUGUIFAN、JINJIDENG

pc蛋蛋官网2、ZHIYI---ZHIYIDEZHONGLEI、FANGFA、GUIFANYUJINJIDENG

pc蛋蛋官网3、MINGPIAN---MINGPIANDESUOQUFANGSHI、JIAOHUANJIDIJIEGUIFANJIJINJIDENG

4、WOSHOU---WOSHOUDESHUNXU、CHANGHEYUNYONG、GUIFANYUJINJIDENG

pc蛋蛋官网5、JIESHAO---JIESHAODEFENLEI:TARENJIESHAODEYAOQIUYUSHUNXU、JIESHAODESHOUSHIYUGUIFANDENG

6、JINGCHADELIYI

7、SONGKELIYI

(ER)ZUOCILIYI

1、HUIYIZUOCILIGUI

2、ZHAOXIANGZUOCILIGUI

3、QITAZUOCILIGUI

4、DIANTIHECHENGCHELIYI

pc蛋蛋官网DIANTIJINRUSHUNXUGUIFAN、DIANTINEILIYIGUIFAN、DENGHOUDIANTIGUIFAN

JIAOCHEWEICIGUIFAN、CHENGCHEYITAIGUIFAN、CHENGCHEJINJIDENG


pc蛋蛋官网DIWUMOKUAI:ZHUANYEHUADEFASHENGJIQIAOXUNLIAN

1、YAOZIXUNLIAN

2、YINLIANGXUNLIAN

3、YINSEXUNLIAN

4、YUSUXUNLIAN

5、YUQIXUNLIAN

6、YUDIAOXUNLIAN

XIANCHANGMONI:RUHEXUNLIANKEAIDESHENGYIN

QINGTINGYOUQINHELIDEDIANHUALUYIN

pc蛋蛋官网XIAOLIANXI:YUTAIDEKONGZHINENGLI


DILIUMOKUAI:JIANGJIEYUANXIANCHANGJIQIAOYUGUIFAN

(YI)、JIANGJIEYUANDEBENZHIYUTEZHENG

JIANGJIEYUANDEBENZHI

JIANGJIEYUANDETEZHENG

pc蛋蛋官网(ER)、KEFUJINZHANGDEJIQIAO

1、JINZHANGDAOZHIDEFANYING

2、JINZHANGDEXINLIFENXI

JUGAOLINXIADEXINTAI

BIEBAZIJITAIDANGHUISHI

ZONGSHICHUCHOUYEWUFANG

YOUBEIFANGNENGWUHUAN

pc蛋蛋官网(SAN)、QINGGANGOUTONGDEJIQIAO

1、ZHENQINGLIULU

2、YIYANGDUNCUO

YUDIAO、YUSU、YUQI、ZHONGYIN

3、SHANDAITINGZHONG

GONGTONGDEQINGYI

GONGTONGDEDIWEI

GONGTONGDELICHENG

GONGTONGDELIXIANG

pc蛋蛋官网(SI)、JIANGJIEYUYANDEGUIFANSHIYONG

1、SHIYONGPUTONGHUA

2、SHIYONGWENMINGLIMAOYONGYU

3、HUANYINGSHENGYUHUANSONGSHENG

pc蛋蛋官网(WU)、JIANGJIEYUANYAOSHANYUKONGZHIJIANGJIEXIANCHANG

1、BAOCHIZIXIN

2、ZUZHINENGLI

3、JIANGJIENEIRONG

4、YUYANSHENGDONG

5、XINGSHIDUOBIAN

6、YINDAOKEREN

(LIU)、BIAOQINGSHENTAIDEJIQIAO

1、MIANBU

2、YANJING

3、SHOUSHI

4、ZITAI


pc蛋蛋官网DIQIBUFEN:JIANGJIEYUANWUBUXUNLIANFA---(ZONGJIEYUHUIGU)

pc蛋蛋官网1、KAN——GUANCHADEJIQIAO,BAWOMUGUANGDEYUNYONG

2、TING——TINGYONGYUANBISHUOGENGZHONGYAO

pc蛋蛋官网3、XIAO——WEIXIAODEMEILIJIANGSHINIZAIRENJIJIAOWANGZHONGWUWANGBUSHENG

pc蛋蛋官网4、SHUO——YONGLIANGHAODETANTUYINGDEGENGDUOJIHUI

5、DONG——NIDEZHITIYUYANSHISHIKEKECHUANDIDAONIDEJIAOWANGDUIXIANGYANZHONG

PEIXUNFANGSHI:FENXI、JIANGJIE、ZONGHE


朱晴老師常年擔任大學禮儀講師,現為職業培訓師,擁有9年授課經驗且在業界有良好的口碑;培訓學員數萬,授課風格靈活,理論聯系實際,注重實戰性。曾多次獲邀擔任河南廣播電臺關于“市民禮儀”、“白領職場素質”等話題的節目嘉賓。
朱晴老師長期致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓工作,熟諳東西方禮儀文化,形成了特有的授課風格。課程中擅長結合自身經歷運用大量案例,結合現代化教學方式,調動培訓現場氣氛,寓教于樂。朱晴老師專注于商務禮儀、政務接待、通信行業、金融行業、房地產行業、汽車行業、零售服務行業等培訓和咨詢。從業9年來,朱晴老師已經為包括機械行業、金融行業、商場超市、美容院、汽車、學校等行業在內的上百家機構與個人提供了長期顧問與項目咨詢服務,深得受訓單位與學員好評。
朱晴老師憑借其禮儀課題的研究及豐富的形象塑造與禮儀領域的從業經驗,在多年的培訓實戰經驗中,研究并開發出一系列有關“形象塑造”、“形體禮儀”、“職業規范”及“職業素養”的課程,致力于為企業打造職業化高素質員工隊伍。

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